CHmobile « rabais pour toujours » expliqué : prix catalogue, promotions et hausses de prix

Que signifie « rabais pour toujours » chez CHmobile ?

« Rabais pour toujours » signifie que ton rabais est permanent : il est valable à vie. Il ne s’arrête pas après quelques mois, mais reste aussi longtemps que tu gardes ton abonnement. De nombreuses offres en Suisse fonctionnent autrement, par exemple avec un prix réduit pendant les 12 premiers mois d’un contrat de 24 mois, puis le plein tarif.

Pourquoi CHmobile affiche-t-il deux prix ?

Chaque abonnement CHmobile a un prix catalogue et le prix que tu paies. Le prix catalogue est le prix mensuel standard, barré sur notre site. Ton prix correspond au prix catalogue moins ton rabais à vie : avec un prix catalogue de CHF 30.00 et un rabais à vie de CHF 20.00, par exemple, tu paies CHF 10.00 par mois.

Où puis-je voir mon rabais ?

Dans My CHmobile, clique sur Détails de l’abonnement. L’aperçu affiche ton prix catalogue, ton rabais à vie et le total que tu paies chaque mois. Plus d’infos dans notre centre d’aide.

Que se passe-t-il quand une promotion prend fin ?

Rien ne change pour les clients existants. Une promotion prend fin uniquement pour les nouvelles commandes, et le rabais avec lequel tu as commandé reste sur ton abonnement.

Puis-je changer d’abonnement CHmobile ?

Oui, tu peux passer à un autre abonnement CHmobile à tout moment. Contacte notre service client : l’équipe s’occupe du changement pour toi. Ta facture suivante est calculée au prorata à partir de la date du changement et peut donc être plus élevée une fois.

CHmobile va-t-il augmenter ses prix ?

Beaucoup d’opérateurs mobiles suisses ont augmenté leurs prix ces dernières années, en invoquant l’inflation ou la hausse des coûts de réseau. Depuis son lancement en novembre 2025, CHmobile n’a jamais augmenté ses prix. Ton rabais à vie reste sur ton abonnement aussi longtemps que tu le gardes. « Rabais pour toujours » est une promesse concernant ton rabais, et non une promesse que les prix catalogue ne changeront jamais. Nos conditions générales précisent comment et quand un prix catalogue peut changer.

Y a-t-il une durée minimale de contrat ?

Beaucoup d’abonnements CHmobile n’ont pas de durée minimale de contrat. Tu peux résilier à tout moment avec un délai de résiliation de deux mois pour la fin d’un mois. Si une offre comporte une durée minimale, tu la vois sur l’abonnement avant de commander.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Ton prix mensuel couvre ton abonnement. Sont facturés séparément les appels depuis la Suisse vers l’étranger, le roaming au-delà de ton volume inclus, les services à valeur ajoutée, les frais uniques comme le remplacement d’une carte SIM et la facture papier si tu la choisis. Des frais d’activation s’appliquent ou non selon l’offre en cours ; tu les vois sur chaque abonnement avant de commander. Pour éviter les mauvaises surprises sur ta facture, tu peux paramétrer le contrôle des coûts dans My CHmobile et bloquer les services à valeur ajoutée ou l’utilisation à l’étranger.

Qu’est-ce que j’obtiens pour ce prix ?

CHmobile garde des prix bas sans rogner sur l’essentiel. Le service client depuis la Suisse est gratuit au 0800 18 18 18, et tu surfes sur le réseau 5G de Sunrise, plusieurs fois primé, qui a obtenu la meilleure note au test de réseau connect. Pas de frais cachés : ton prix mensuel couvre tout ce qui est inclus dans ton abonnement.

Où trouver les prix actuels de CHmobile ?

Les prix et les offres changent : tu trouves toujours les prix actuels sur notre page des tarifs. Des questions ? Notre service client suisse est joignable gratuitement au 0800 18 18 18, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

CHmobile – des performances solides. Un prix juste.